PRIVACY · 17 OKTOBER 2026

Jouw verhaal.
Jouw gegevens.

Realtake is een dienst van Verheul Invest BV. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op realtake.app. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar info@realtake.app.

Wat we gebruiken en waarom

Voor je account gebruiken we je e-mailadres, accountnummer, inloggegevens en de naam die je opgeeft. Bij inloggen met Google ontvangen we ook de profielgegevens die Google met jouw toestemming doorgeeft, zoals naam, e-mailadres en profielfoto. We ontvangen je Google-wachtwoord niet. Zonder de benodigde accountgegevens kun je geen account gebruiken.

We bewaren de gegevens die je zelf toevoegt: je gebruikersnaam, bio, website, profiel- en omslagfoto, audio, titel, beschrijving en eventuele foto bij een take. Daarmee maken we je profiel, spelen we takes af en leveren we de functies die je gebruikt. Hiervoor verwerken we ook likes, gespreks- en groepslidmaatschappen, verzonden takes, uitnodigingen en de laatst gelezen tijd van een gesprek.

We registreren luisterbeurten met je accountnummer, de take en de datum, zodat herhaald luisteren op dezelfde dag niet steeds opnieuw wordt geteld. Technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip en foutmeldingen, kunnen worden verwerkt om de dienst te leveren, fouten te verhelpen en misbruik te beperken.

De juridische grondslag

Accountbeheer, het opslaan en afspelen van takes en het versturen van takes verwerken we om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Beveiliging, foutopsporing en het bijhouden van betrouwbare luisteraantallen dienen ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige dienst. We wegen daarbij jouw privacybelang mee. Als een wettelijke verplichting verwerking vereist, is die verplichting de grondslag.

Je kiest zelf of je optionele profielgegevens en foto's toevoegt. De browser vraagt toestemming voordat je microfoon of camera wordt gebruikt. Die toegang kun je via je browserinstellingen intrekken. We nemen geen audio op en maken geen foto's voordat je zelf de betreffende functie start. Deel geen gevoelige gegevens van jezelf of anderen als dat niet nodig is voor je verhaal.

Wie je verhaal kan zien en horen

Een openbare take is te beluisteren door ingelogde leden. Je profielgegevens en de titel, beschrijving en foto van openbare takes kunnen ook als linkvoorbeeld buiten Realtake verschijnen, bijvoorbeeld in WhatsApp. Profiel- en omslagfoto's en foto's bij openbare takes zijn via hun afbeeldingslink publiek bereikbaar.

Als je iemand volgt, bewaren we die volgrelatie om nieuwe openbare takes te melden. Je notificaties zijn alleen voor jou zichtbaar. Kies je voor pushmeldingen, dan bewaren we de technische apparaatregistratie en pushsleutels. Meldingen worden via de pushdienst van je browser of apparaat bezorgd, bijvoorbeeld Apple, Google, Mozilla of Microsoft. De inhoud van de pushmelding wordt versleuteld verzonden. Op het vergrendelscherm tonen we bij privéberichten geen titel of inhoud van de take. Je kunt push per apparaat uitzetten in het meldingenvenster. Ongeldige apparaatregistraties worden na een mislukte bezorging opgeruimd.

Een privé-take is beschikbaar voor jou en de ontvangers aan wie je hem verstuurt. Een uitnodigingslink kan door één ontvanger worden geclaimd en is zeven dagen geldig. Iedereen met die link kan de titel en de foto bij de take als deelvoorbeeld zien, bijvoorbeeld in WhatsApp. Daarvoor maken we de foto tijdelijk toegankelijk via een beveiligde fotolink, maximaal zeven dagen. Deelplatformen kunnen een eigen kopie bewaren. De audio blijft vóór het inloggen afgeschermd. De eerste persoon die de link claimt krijgt toegang: stuur hem daarom alleen aan de bedoelde ontvanger.

Gesprekken bevatten takes en zijn toegankelijk voor hun leden. Groepsleden kunnen de gedeelde takes en elkaars lidmaatschap zien. Een ontvanger kan inhoud buiten de dienst vastleggen of delen. Wij kunnen dat niet volledig voorkomen. Privé-takes zijn afgeschermd met toegangscontroles; gesprekken zijn niet van eind tot eind versleuteld.

Als je ons mailt, verwerken we je contactgegevens en de inhoud van je bericht om je vraag of verzoek af te handelen. Voor accountondersteuning doen we dit om de dienst te leveren; voor privacyverzoeken ook om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Correspondentie bewaren we zolang die nodig is voor de afhandeling en eventuele opvolging.

De diensten die ons helpen

We gebruiken Supabase voor accounts, database en bestandsopslag, Cloudflare voor hosting, beveiliging en de levering van de website, en Resend voor account- en inlogmails. Google verwerkt gegevens wanneer je Google-login gebruikt; Google Fonts levert de lettertypen. Mail aan info@realtake.app wordt door Cloudflare doorgestuurd naar onze Gmail-inbox; Google verwerkt daarvoor ook de correspondentie. Deze partijen ontvangen gegevens die nodig zijn voor hun functie. We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken op dit moment geen advertentietrackers.

Onze Supabase-database staat in Frankfurt. Sommige leveranciers en hun onderaannemers verwerken daarnaast gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld voor e-mail, wereldwijde levering of ondersteuning. De toepasselijke afspraken en waarborgen staan in de documenten van Supabase, Resend, Cloudflare en Google. Waar vereist gelden standaardcontractbepalingen of een toepasselijk adequaatheidsbesluit.

Opslag op je apparaat

We gebruiken lokale browseropslag voor je inlogsessie, opgeslagen takes en voorkeuren, zoals het overslaan van de introductie. Een niet-gepubliceerde opname of foto blijft tijdens het maken lokaal in die pagina. Een opname wordt pas naar onze opslag verstuurd wanneer je publiceert. Oudere versies kunnen opnames lokaal in de browser hebben bewaard. Je kunt browsergegevens wissen via je browser; daarmee word je ook uitgelogd.

Hoelang we gegevens bewaren

Accountgegevens, profielgegevens, takes, gesprekken en bijbehorende gebruiksgegevens blijven bewaard zolang je account bestaat en de gegevens nodig zijn om de dienst te leveren. Een verlopen uitnodiging verleent geen nieuwe toegang; een eerder geclaimde take blijft in het gesprek beschikbaar. Het verlopen van een link verwijdert het gespreksbericht niet.

Je kunt ons vragen je account, takes of andere gegevens te verwijderen. We beoordelen dat verzoek binnen de wettelijke termijn en verwijderen gegevens die we niet meer mogen of hoeven te bewaren. Technische loggegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de werking en beveiliging van de dienst, rekening houdend met de bewaartermijnen van onze leveranciers. Bij een incident of wettelijke verplichting kan een langere termijn nodig zijn. Verwijderde gegevens kunnen nog tijdelijk in afgeschermde back-ups staan totdat die worden overschreven. Kopieën die anderen buiten Realtake hebben gemaakt vallen buiten ons beheer.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die intrekken. Mail hiervoor naar info@realtake.app, bij voorkeur vanaf het e-mailadres van je account. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een identiteitsbewijs.

We reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging wettelijk is toegestaan en nodig is, laten we dat binnen die maand weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou.

Veranderingen

Als Realtake verandert, werken we deze verklaring bij. De datum bovenaan laat zien welke versie je leest. Bij wezenlijke veranderingen informeren we je via de dienst of per e-mail.